ココログのトラブル…

　6/30に8:00から12:00まで、という内容で事前にメンテナンス通知があった。

　結果的に1時間延長して13:00にメンテナンス状態は解除に至ったものの、その30分後くらいにトラブル発生とのことで、一切アクセス出来なくなってしまった。

　復旧したのはそれから8時間後の21:00過ぎ…。

　メンテナンスでシステムのバージョンアップを行ったみたいだが、明らかにこれが原因であろう。トラブル情報の中には原因が「システムトラブル」とだけ書いてあり、詳細は判らないが、事前にテストするなり失敗した場合に取り敢えず元に戻して原因追求するなりといったシナリオが全く用意されていなかったことは問題であると思う。用意されていれば8時間もサービスが止まることは無かったはず。

　サービスを提供する側として、これは本当に酷いこと。

　niftyには猛省してもらいたい。同じシステム屋としては恥ずかしい限り。